• ข้อสังเกต: สินค้ารถเข็นชอปปิ้งของคุณว่างเปล่า!!

    • เงื่อนไขในการให้บริการ

    Update 21-05-2023

    ทางบริษัทยินดีรับหน้าที่ติดต่อประสานงานให้สุดความสามารถ แต่ไม่ได้รับผิดชอบต่อปัญหาหรือความเสียหายที่เกิดขึ้น ระหว่างร้านค้าหรือโรงงานในประเทศจีนในทุกกรณี อาทิ ร้านค้าส่งสินค้าไม่ครบ ไม่ตรงตามที่สั่ง หรือกรณีอื่นๆ เพราะทางเราเป็นเพียงผู้ช่วยประสานงานติดต่อระหว่างลูกค้า และร้านค้าหรือโรงงานในจีนเท่านั้นคะ

    สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง/การรับผิดชอบจากร้านค้าจีน

    เมื่อลูกค้าแจ้งผ่านทางเราว่าสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง ทางเราจะติดต่อประสานงานกับร้านค้าหรือรงงานจีนให้อย่างสุดความสามารถ แต่ขนส่งจะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งค่าสินค้าและค่าบริการขนส่ง  เนื่องจากเราเป็นเพียงตัวกลางผู้ประสานงานเท่านั้น   การรับผิดชอบหรือคืนเงินให้ลูกค้าสิทธิ์ของร้านค้าหรือโรงงานจีน

    ระยะเวลาในการขนส่ง/ล่าช้า

    ระยะเวลาในการนำเข้าสินค้าจะขึ้นอยู่กับประเภทของการนำเข้าโดย หากนำเข้าสินค้าทางรถ (ระยะเวลาประมาณ 5-7 วัน) หรือนำเข้าสินค้าทางเรือ (ระยะเวลาประมาณ 15-20วัน)    และเกิดการล่าช้าเนื่องจากเหตุปัจจัยภายในประเทศจีนเองที่ควบคุมไม่ได้ อาจจะล่าช้ากว่าปกติ

    สินค้าสูญหายระหว่างขนส่ง

    กรณีที่สินค้าสูญหายจากการขนส่งทางบริษัทรับผิดชอบตามมูลค่าจริงของสินค้าแต่ไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งสินค้าที่สูญหาย

    ในกรณีที่ท่านได้รับสินค้า แล้วพบว่าบรรจุภัณฑ์เสียหาย สินค้าสุญหาย ตกหล่น สินค้ามีรอยกรีด เกิดความเสียหายถึงตัวสินค้า 

    อันเนื่องมาจากการขนส่ง การสุ่มตรวจสินค้าที่ด่าน ทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ดังกล่าว

    ในกรณีสินค้าพิเศษและสินค้าต้องห้าม หากพบว่ามีการแอบส่งโดยไม่แจ้งทางบริษัท  กรณีโดนยึด และเกิดปัญหาต่างๆ ลูกค้าต้องรับผิดชอบความเสียหายนั้น และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบ

    สินค้าต้องห้ามไม่รับขนส่ง

    ผู้ให้บริการไม่รับขนส่งสินค้าผิดกฎหมายทุกชนิดและของต้องห้ามตามข้อกำหนดของกฎหมายและศุลกากร อาทิเช่น สินค้าแบรนด์ สินค้าที่มีลิขสิทธิ์ ยุทธภัณฑ์ วัตถุอันตราย อาหาร ยา และ สารเคมี ถ้าหากผู้ส่งสินค้าฝ่าฝืน ผู้ให้บริการขอใช้สิทธิ์เอาผิดและเรียกร้องค่าเสียหาย โดยให้ชดใช้เป็น 2 เท่าของความเสียหายที่เกิดกับผู้ให้บริการ และถ้าผู้ให้บริการตรวจพบ ผู้ให้บริการจะทำการกำจัดสินค้าทิ้ง โดยผู้ให้บริการไม่ต้อง รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายในทุกกรณี และมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

    สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง

    ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีสินค้าเสียหาย/แตกหัก กรณีสินค้าที่แตกหักง่าย(เช่น เฟอร์นิเจอร์/กระจกทุกชนิด/เซรามิค/พลาสติกบอบบาง ทุกประเภท) 

    เมื่อพบว่าสินค้าของท่านเสียหาย/แตกหัก กรุณารีบแจ้งทางฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อประสานงานกับร้านค้าในส่วนของการรับผิดชอบต่อไป ทั้งนี้ร้านค้า/ผู้ขายจะรับผิดชอบหรือไม่ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ขาย 

    เงื่อนไขในการจัดส่งสินค้า

    กทม และปริมณฑล จัดส่งสินค้าให้ฟรี ต่างจังหวัดจะจัดส่งโดย นิ่มเอ็กซ์เพรส /แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด/J&T เท่านั้น ทางบริษัทจะติดต่อลูกค้าก่อนส่ง หากไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ในวันนั้น ทางบริษัทจะทำการจัดคิวจัดส่งใหม่

    สินค้าเสียหายระหว่างสุ่มตรวจ

    ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้า แล้วพบว่าบรรจุภัณฑ์เสียหาย สินค้าหลุดตก สินค้ามีรอยกรีด เกิดความเสียหายถึงตัวสินค้า อันเนื่องมาจากการขนส่ง การสุ่มตรวจสินค้าที่ด่านไทย ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบทุกกรณี